A VITTA FORCE realiza o envio de seus produtos por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios, assegurando conformidade com a legislação vigente, segurança logística e proteção dos dados pessoais dos clientes.

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1. Processamento e envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado, separado e despachado em até X dias úteis. O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do envio, conforme a modalidade de frete selecionada no momento da compra.

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2. Prazos e valores

Os prazos e valores de frete variam de acordo com o endereço informado, peso, dimensões do pedido e tipo de envio escolhido. Essas informações são apresentadas de forma clara antes da finalização da compra.

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3. Tentativas de entrega

As transportadoras poderão realizar tentativas de entrega no endereço indicado. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo o custo de novo envio de responsabilidade do cliente.

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4. Responsabilidade do cliente

É de responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas no momento da compra. A VITTA FORCE não se responsabiliza por atrasos, extravios ou impossibilidade de entrega decorrentes de dados incorretos.

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5. Avarias e extravios

Caso o produto apresente avaria no ato do recebimento ou ocorra extravio durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato com o atendimento da VITTA FORCE em até X dias corridos após o recebimento ou constatação do problema, para análise e providências cabíveis.

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6. Tratamento de dados pessoais (LGPD)

Para viabilizar o envio dos pedidos, a VITTA FORCE coleta e compartilha, de forma segura e limitada, os dados pessoais estritamente necessários com parceiros logísticos, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Os dados são utilizados exclusivamente para fins de faturamento, envio, rastreamento e comunicação relacionada à entrega, sendo protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas.

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7. Confidencialidade e segurança

A VITTA FORCE não comercializa, divulga ou utiliza os dados pessoais para finalidades distintas das previstas nesta política, respeitando os princípios de finalidade, necessidade e transparência.

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8. Atendimento e suporte

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais ou ao envio dos pedidos, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da VITTA FORCE.